エアコンにエラーコードが出たら？確認方法と修理・買い替えの判断目安

エアコンが止まり、ランプが点滅している。リモコンに見慣れない数字が出ている。そんなときは、まずエラー表示と型番を控えてください。メーカーへ修理を依頼するにも、買い替えを相談するにも、この情報が役立ちます。

イークリーンでは、6〜12畳用で8年以上、14畳以上で9年以上経過したエアコンは、高額な修理をするより買い替えをおすすめしています。出張診断を受けてから高額な修理と分かると、買い替えに切り替えても診断費用が残るためです。

今回は、エラーが出て動かなくなった三重県川越町のエアコン交換をご紹介しながら、確認の順番と費用の比べ方をお伝えします。

エラーが出たとき、最初に確認すること

1. エラーコード、点滅するランプの名前・回数を記録する
2. 室内機の型番と、購入・設置した時期を確認する
3. 取扱説明書の「故障かな」「ランプが点滅するとき」を読む
4. メーカー保証・販売店の延長保証を確認する
5. 修理の出張診断料と、買い替えの総額を比べる

表示はスマートフォンで撮影しておくと伝えやすくなります。点滅なら短い動画を撮り、どのランプが何回点滅しているかを残してください。電源を切る前に記録しておけば、相談するときに表示を思い出す必要がありません。

焦げ臭い、煙が出る、ブレーカーが繰り返し落ちるときは使用を中止してください。何度も電源を入れ直して運転を続けず、メーカーや販売店へ相談しましょう。ご自身で機器を分解したり、配線・配管を触ったりする必要はありません。

リモコンでエラーコードを調べる方法

エラーの確認操作は、メーカーだけでなく機種やリモコンによって異なります。リモコンに診断用の操作がある機種もあれば、室内機のランプの点滅で知らせる機種もあります。お使いの型番の取扱説明書に載っている操作で確認してください。

説明書が手元になければ、メーカー公式サイトで型番を入力して探せます。機種のシリーズ名だけでなく、銘板に書かれた正式な型番を使うと確実です。コードが交互に表示される場合は、片方だけでなく両方を控えます。

型番は室内機の下側にあるラベルを確認

室内機の下側にあるラベルの「型名」「形名」を確認してください。機種によってラベルの位置は異なります。ラベル全体を撮影して送っていただければ、こちらでも確認できます。

メーカー別・エラー表示の見方

エラー表示が知らせる内容の例

エラー表示は、修理相談の手がかりです。下の例を別メーカーや別機種へ当てはめず、正式な型番と合わせて確認してください。

出典：ダイキン公式・エラーコードの内容／日立公式・タイマーランプが点滅するとき。

メーカーの修理相談窓口

• シャープ：固定電話 0120-02-4649／携帯電話 0570-550-447（公式窓口）
• ダイキン：0120-88-1081（公式案内）
• パナソニック：0120-878-554（公式窓口案内）
• 日立：0120-3121-68（公式修理窓口）

延長保証に加入している場合は、購入した販売店の窓口へご連絡ください。電話窓口は2026年10月確認。

メーカー修理は、直さなくても出張診断料がかかることがあります

メーカーに来てもらってから「修理するか、買い替えるか」を決める場合は、先に出張診断料を聞いておきましょう。保証対象外では、診断の結果、修理を見送っても費用がかかることがあります。

シャープの公式料金では、修理をしない場合の出張診断料は、サービス拠点から20km以内で9,020円（税込）。距離による加算があり、離島などは別扱いです。すべてのメーカーが同じ金額ではないため、受付時に確認してください。

修理費用は、故障した部分によって違います

この修理目安には技術料・部品代・出張料が含まれます。高所作業などは別料金になることがあります。見積もりの「総額」に何が含まれているかを確認し、出張料を二重に足さないようにしましょう。

出典：シャープ公式・エアコン修理料金の目安（2026年10月確認）。保証期間内や販売店の延長保証を利用する場合は、まず保証窓口へ連絡してください。

「冷えないから冷媒ガスを足せばよい」と、ご自身で判断するのは避けてください。冷えない原因は一つではありません。修理では原因を調べたうえで、部品交換や冷媒ガスに関わる作業が必要かを判断します。

6〜12畳用は8年以上、14畳以上は9年以上なら買い替えがおすすめ

当店では、6〜12畳用で8年以上、14畳以上で9年以上経過し、エラーで使えなくなったエアコンは、高額な修理をするより買い替えをおすすめしています。
年数は目安です。症状によりますのでご相談ください。

今後の電気代も含めて機種を選びましょう。フィルター自動お掃除機能のないシンプルな機種を選べば、本体価格を抑えられます。お部屋の広さ、ご予算、使い方に合わせてご提案しますので、イークリーンへご相談ください。

修理代が6万〜7万円になるなら、小さめのエアコンでは買い替えとの差が縮まります。当店では、6〜12畳用を8年以上使っている方には、本体と工事を含めた交換見積もりもご案内しています。

比べるのは「修理代」と「新しいエアコンの本体価格」ではなく、どちらも工事を含めた支払総額です。取り外し・取り付け・配管延長・高所作業まで含めて比べてください。

今回の交換総額90,900円に対し、仮に修理見積もりが60,000円なら差額は30,900円、70,000円なら20,900円です。これは費用の比べ方を示す計算で、今回メーカーから提示された修理見積もりではありません。

長く使った機械を修理して使い続けるか、新しい機械に交換するか。これからの使用年数も考えて選びましょう。一方、保証が使える場合や軽微な修理で済む場合は、修理が有利です。

三重県川越町｜エラーで動かなくなったエアコンを交換

川越町で「エアコンが冷えなくなり、エラーが出る」とご相談をいただき、シャープ製のエアコンを日立「RAS-AJ2225」へ交換しました。室内機は2階、室外機は1階の設置です。

• 施工地域：三重県川越町
• 施工日：2026年10月28日
• 工事内容：エアコン交換（取り外し・取り付け）
• 新しい機種：日立 RAS-AJ2225／主に6畳用
• 追加工事：高所作業・配管延長
• 施工時間：約2時間
• 施工総額：90,900円（税込）

90,900円は、エアコン本体・取り外し・取り付け・高所作業・配管延長を含む今回の総額です。

Before｜交換前の室内機

After｜日立の室内機へ交換

2階から1階まで、配管を延長して接続

室内機と室外機の設置階が異なるため、外壁に沿って配管を下ろす工事になりました。高所での作業と配管延長を含めて施工しています。

室内機と室外機の設置階が違う場合は、配管の延長工事が必要になります。追加する長さの大よその目安は、2階から1階で2〜3m、3階から1階で4〜5mです。横方向の距離や配管経路によって変わるため、設置写真をもとにご案内します。

修理と買い替えを相談するときに用意するもの

• メーカー名・室内機の型番
• エラーコード、またはランプ点滅の写真・動画
• 購入・設置からのおおよその年数
• 保証書・延長保証の有無
• 室内機・室外機・配管経路の写真

メーカー修理を頼むときは、出張診断だけで終わった場合の金額、修理総額、部品の用意ができるかを聞いてください。買い替えでは、本体代に加えて取り外し・取り付けと追加工事まで含む見積もりを取りましょう。

冷媒ガス漏れの相談・当日のエアコン交換も対応

冷媒ガス漏れはイークリーンでも対応しています。ガス漏れの場合は、当店へお電話ください。症状と型番を伺い、点検・修理をご案内します。

エアコンの交換は当日対応も可能です。在庫と工事の空き状況を確認しますので、お急ぎの方はお電話ください。

イークリーン：0120-197-817（8:00〜20:00）

即日対応可能なエアコンを見る

愛知・岐阜・三重のエアコン交換はイークリーンへ

エラーが出て使えなくなったエアコンの買い替えは、設置写真を公式LINEへお送りください。愛知県・岐阜県・三重県で、訪問前の写真見積もりに対応しています。買い替えを伴う場合は現地調査にも伺えます。

見積もり用に、次の4か所の写真をお送りください。

1. 室内機の設置状況
2. 配管穴とコンセント
3. 室外機の置き場所
4. 室内機から室外機までの配管経路

型番とエラー表示の写真も一緒に送っていただくとスムーズです。

公式LINEで交換を相談する

設置場所も変えたい方は室外機の移動と買い替え、外の配管が気になる方は配管カバーの必要性と選び方もご覧ください。